为鼓励公众积极参与河长制湖长制工作，及时发现和制止河湖违法行为，充分发挥社会舆论和群众监督作用，日前，省河长办印发《湖南省河长制湖长制工作社会监督举报管理制度（试行）》（以下简称《制度》），明确11项举报内容和3种举报方式，进一步规范全省河（湖）长制监督举报事项管理工作。

《制度》指出，举报内容包括：围垦湖泊、河道，侵占水域、滩地；在河道管理范围内种植阻碍行洪的林木及高秆作物；在河湖管理范围内，侵占河湖水域从事餐饮、娱乐等经营活动；违规采砂；倾倒、填埋、贮存、堆放建筑垃圾、生活垃圾、工业垃圾以及其他废弃物；违规建设和设障；违法排污、超标排污、电鱼毒鱼炸鱼、破坏航道等；河湖水面有大面积漂浮物及水库、水电站等拦河建筑物存在垃圾围坝现象，船舶向水体排放垃圾、残油、废油、碱液和其他有害物质污染水质；在饮用水水源保护区内设置排污口或在饮用水水源一级、二级保护区从事可能污染饮用水水质的活动；禁养区内畜禽养殖，擅自在河道、湖泊围网养殖；河（湖）长公示牌设置不规范、破损、更新不及时，公示电话无人接听等11种情形。

《制度》明确，市民群众可通过河（湖）长制监督电话、网络、信访等方式等3种方式举报。其中，省级河湖问题可通过省级河（湖）长制监督电话“96322”、省河长办电子信箱（slthzb@126.com）进行举报，而市、县涉河湖问题，则可拨打相应河长公示牌公示相应监督电话举报。新湖南客户端河长制频道“随手拍”栏目和红网问政湖南“@河长”栏目受理全省河湖问题举报。

《制度》规定，接到群众举报后，各级河长办应当在2个工作日内决定是否受理。对符合举报处理条件的，按照“属地管理、分级负责，谁受理、谁处理”的原则，分别由省、市、县、乡级河长办对问题线索进行调查处理。承办单位在规定时限处理完毕后，应及时将问题处理结果告知举报人，并向本级河长办书面反馈，或向上级交办机构报告。对于承办单位未及时转送或者报告处理结果的，河长办应当及时催办，必要时应发函督办。对已办结的举报件，各级河长办应视情况抽查、回访。

《制度》要求，各级河长办应按照国家保密规定，管理好举报材料和记录，不得将举报人信息公开或泄露给被举报人、被举报单位和其他无关人员，切实保护举报人利益和人身安全。